ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ КАУ ГФАК - 2018

Информация по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждения культуры

КАУ ГФАК - 2018

Т А Б Л И Ц А №1

САЙТ ГФАК

Дизайн сайта достаточно приятен для глаз, так как использованы нежно-голубой и белые цвета. Документы на сайте:

1. ПРИКАЗ ДИРЕКТОРА ГФАК от 10.11.2015;
2. СВОДНАЯ ВЕДОМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ УСЛОВИЙ ТРУДА;
3. Положение о предоставлении информации о времени и месте концертов, гастрольных мероприятий, анонсы данных мероприятий краевого автономного учреждения «Государственная филармония Алтайского края».

Схема проезда: присутствует на сайте (в виде карты). При отсылке к сайту cassy.ru можно найти информацию о стоимости билетов на мероприятия. Есть информация о ближайших мероприятиях Не имеется на сайте: Перечня дополнительных платных услуг и их стоимости Копии планово – хозяйственной деятельности организации Информации о материально – техническом обеспечении оказываемых услуг и мерах безопасности Информации о выполнении государственного задания организацией Информации о результатах проверок по качеству оказываемых услуг Плана по улучшению качества работы организации Доступность услуг для инвалидов – на сайте информация отсутствует Выводы 1.Достоинства: - приятный дизайн сайта; - удобство в работе с сайтом; - наличие контактной информации (телефоны, адреса почты); - присутствие схемы проезда; - удобные часы работы организации; - на сайте присутствует информация об истории создании филармонии, а также фотоотчёты с мероприятий, данные об артистах; - можно обратиться к «виртуальному миру» филармонии; - присутствует описание залов; - имеются ссылки на социальные сети. 2.Недостатки: - отсутствие обратной связи; - отсутствие возможностей комментирования мероприятий; - для заказа билетов нужно обращаться к отсылке; - отсутствует информация на сайте для людей с ОВЗ; - в схеме проезда отсутствуют список маршруток.

ТАБЛИЦА №2

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Устранить замечания по сайту
2. Принять меры по утеплению на 1-м этаже
3. Продумать дополнительные меры по удовлетворению пожеланий пользователей в репертуарной политике, в частности, концертных программ для 2-х роялей и в работе с детьми младшего возраста.